vendredi 18 juillet 2014

L'arnaque Kobo By Fnac

Aujourd'hui j'avais prévu de vous parler de nos lectures estivales et tout particulièrement de celles du moustizèbre. Aujourd'hui, je voulais vous annoncer fièrement qu'après mûre réflexion, nous lui avions offert une liseuse Kobo achetée à la Fnac. En effet le moustizèbre est un dévoreur de livres, nous partons 6 semaines en Espagne et trouver des livres sur place en français qui lui sont adaptés relève de l'impossible. C'est donc naturellement que nous avons pensé à une liseuse.
Ayant moi-même un kindle, j'ai tout d'abord regardé l'offre en littérature jeunesse chez Amazon : cette offre s'est révélée limitée, par exemple ils ne proposent qu'un seul Géronimo Stilton, série dont le moustizèbre est fan, alors que la collection en compte plus d'une soixantaine ... Je me suis alors tournée vers les liseuses Kobo. Le grand Lion et moi, après le départ des Mousticks, nous sommes rendus à la Fnac rue de Rennes. Nous avons discuté avec un vendeur, manipulé la bête, consulté la librairie Kobo et là à notre plus grande joie un choix de plus de 300 Géronimo Stilton (dans toutes les langues possibles). On y réfléchit : la liseuse qui nous plait coûte 99,90€, un prix loin d'être négligeable, on pèse le pour et le contre et finalement hier on décide de se lancer. Je file à la Fnac et achète la liseuse tant attendue.

Hier soir, nous offrons au moustizèbre la liseuse et son sourire nous montre à quel point nous ne nous sommes pas trompés. On la déballe, on la regarde, on l'admire. J'envoie le moustizèbre se coucher en lui promettant que ce matin il trouvera un Géronimo Stilton sur son Kobo afin de pouvoir lire dans l'avion. Et c'est là où les choses se corsent ... La configuration du Kobo n'est pas évidente mais bon j'y arrive. Fière de moi, je vais sur le site de la Fnac et je sélectionne un tome de Géronimo Stilton, je l'achète et je synchronise la liseuse. Le livre n'apparaît pas dans la bibliothèque, je relance l'appli Kobo, je redémarre la liseuse, je resynchronise et toujours rien ! Je râle, je retente, je vérifie que l'achat a bien été effectué et toujours rien ! Je fais une recherche sur google et là je découvre que les liseuses Kobo ne supportent pas le format epub illustré, format dans lequel est proposé le fameux Géronimo Stilton, livre qui est proposé à l'achat directement sur le Kobo .... La fnac non plus ne fait pas une grande pub de cette incompatibilité. La preuve :
Difficile d'imaginer que ce n'est pas compatible, n'est ce pas ...

Ma soirée a donc été consacrée à chercher une solution à notre problème, en sachant que nous avions investi 105€ dans l'affaire .... Aucune solution n'est satisfaisante. Pour lire le Geronimo Stilton acheté, il faut utiliser une tablette : notre iPad est trop vieux, on s'est donc tourné vers la tablette Android du grand Lion. Cela fonctionne, mais j'avoue que je suis bien moins convaincue par la qualité de lecture sur un écran de tablette. De plus, la tablette est plus fragile que la liseuse : la confier au moustizèbre pour qu'il lise dans son lit le soir est un peu plus "dangereux" ...

Mon défi du jour est de retourner à la Fnac et de me faire rembourser la liseuse. J'ai bien peur de ne récupérer qu'un bon d'achat et cela me contrarie fortement ...


4 commentaires:

  1. grrrrr c'est rageant! Et à la limite de la malhonnêteté!

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    1. Quand je suis allée rendre le kobo, le vendeur n'en croyait pas ses yeux ... Ils m'ont remboursée sans problème.

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  2. J'espère que tu seras remboursée ou sinon très mauvaise pub pour eux ! PS : je comprend mieux pourquoi tu t'es couchée si tard...

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    1. Le remboursement a été sans problème mais c'est très énervant.

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